Kagimori
デジタル終活とは？
デジタル終活とは、スマートフォン、パソコン、インターネット上のサービス（SNS、ネット銀行、サブスクリプションなど）に保存されたデータやアカウント情報を、自分が亡くなった後や意思疎通ができなくなった際に備えて整理し、家族へ適切に引き継ぐための準備のことです。
近年、スマートフォンやオンラインサービスの普及により、私たちの資産や思い出の多くが「デジタル化」されています。しかし、これらの情報は本人以外には見えにくく、いざという時に家族がアクセスできないという問題が増加しています。
残された家族が直面する3つのトラブル
デジタル終活を怠ると、残された家族は以下のような大きなトラブルに直面する可能性があります。
1. スマホのロックが解除できず、必要な情報が取り出せない
「スマホのパスコードがわからない」と、写真や利用サービスの手がかりを端末から確認しにくくなることがあります。端末のロック解除を試みるのではなく、メーカーや各サービスの公式窓口で正規の手続きを確認してください。
2. ネット銀行や証券口座の存在に気づかない
通帳や証書が発行されないネット銀行やネット証券は、家族がその存在を把握しにくいデジタル資産の代表例です。存在に気づかなければ、本来受け取れるはずの遺産が放置されてしまうリスクがあります。
3. 有料サブスクリプションの課金が続く
動画配信サービス、ファンクラブ、クラウドストレージなどの有料サービス（サブスクリプション）は、契約先ごとに遺族向けの解約手続きが異なります。利用サービスの存在と公式窓口を事前に整理しておくと、家族が対応を始めやすくなります。
デジタル終活で整理すべき情報リスト
デジタル終活では、最低限以下の情報を整理しておくことが推奨されます。
- 端末・主要アカウントの手続き先：端末メーカー、Apple・Googleなどの公式サポートと事前設定した仕組み
- 金融資産：ネット銀行、ネット証券、暗号資産（仮想通貨）の利用先と相続窓口
- 決済サービス：クレジットカード、スマホ決済アプリ、電子マネー
- 有料サービス：動画・音楽配信、クラウドストレージなどのサブスクリプション
- SNS・メール：X（旧Twitter）、Instagram、Facebook、LINE、Googleアカウント、Apple ID
「すべてのパスワードを紙に書き出す」必要はありません。「どこに何の契約があるか」と「主要なアカウントの公式手続き先」を整理するだけでも、家族が相談を始めやすくなります。
デジタル終活の始め方・残し方
情報を整理したら、それを「安全に」家族に残す必要があります。
紙（エンディングノート）で残す
最も手軽な方法ですが、パスワードを変更した際の書き換え漏れや、紛失・盗難リスク、さらには「生前に家族に見られてしまうリスク」があるため、厳重な管理が必要です。
デジタル終活アプリ・パスワード管理サービスを活用する
専門のアプリやサービスを利用する方法もあります。更新のしやすさ、暗号化、開示条件、サービス継続性を比較し、本人と家族に合う方法を選びましょう。
まとめ
デジタル終活は、残される家族が必要な手続きの手がかりを得られるようにする準備です。まずは「自分がどんなデジタルサービスを使っているか」と「公式の問い合わせ先」をリストアップすることから始めてみましょう。
注意：Kagimoriは端末のロック解除、外部サービスへのログイン権限、相続・解約手続きを提供するものではありません。実際の手続きは、各社の公式窓口と利用規約に従ってください。
参照・更新について
端末・アカウント・金融機関・サブスクの手続きは変更されることがあります。この記事は2026年7月12日に見直しており、実際の手続き前には次の公式情報を確認してください。